umfasst präventive und reaktive Maßnahmen, um Schaden durch Anlagenausfall, fehlendes Material, Abweichungen von der Plan-Durchlaufzeit, kurzfristige Änderungen des Produktionsprogramms, fehlende Aufträge zu vermeiden oder zu minimieren. Die Instrumente werden systematisch und situationsspezifisch angewendet.
Melzer-Ridinger, Ruth: Supply Chain Management, 275 Seiten, 2007
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