Qualitätsmanagement

Gesamtheit der qualitätsbezogenen Tätigkeiten und die Ableitung qualitätsbezogener Ziele. Qualitätsmanagement sind aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zur Festlegung der Qualitätspolitik und der Qualitätsziele, der Qualitätsplanung, der Qualitätslenkung, der Qualitätssicherung und -verbesserung.

Literatur:

Melzer-Ridinger, Ruth: Supply Chain Management, 275 Seiten, 2007
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