claims, claim-Management

Begriff aus dem Anlagengeschäft. Claims sind sachliche, terminliche oder finanzielle Forderungen, die eine Vertragspartei zur Kompensation von Nachteilen an die kompensationspflichtige Partei stellt. Anlässe für claims sind Terminverzögerungen, sachliche Mängel bei der Ausführung, Änderungen der technischen Spezifikation.

Claim-Management umfasst Aktivitäten, die ex-ante ergriffen werden und Maßnahmen, die der Handhabung virulenter claims dienen. Eine defensive Claim -Strategie strebt eine bestmögliche Vermeidung claimrelevanter Ereignisse und eine angemessene Kompensation von Nachteilen an, wenn die Vermeidung scheitert. Geeignet sind die vorvertragliche und nachvertragliche Gewinnung und Dokumentation von Informationen und die Gestaltung von Verträgen, um eine günstige Ausgangsposition im Hinblick auf später mögliche claims zu schaffen.

Literatur:

Melzer-Ridinger, Ruth: Supply Chain Management, 275 Seiten, 2007
[Dieser Titel bei Oldenbourg]